Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAMIL DROŻDŻ HAPPY THREADS

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, sprzedaży oraz realizacji produktów oferowanych przez firmę KAMIL DROŻDŻ HAPPY THREADS, z siedzibą przy ul. Śniadeckich 17/18, 38-200 Jasło, NIP: 6852360821, e-mail: kontakt@happythreads.pl, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów z haftem komputerowym i personalizowanych akcesoriów (m.in. ubrań, czapek, toreb, tamborków dekoracyjnych) za pośrednictwem strony internetowej oraz wiadomości prywatnych wysyłanych przez platformy Facebook i Instagram.
  3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.
  5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, ale Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT.

§2. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać:
    • poprzez stronę internetową sklepu,
    • poprzez wiadomość prywatną na Facebooku lub Instagramie,
    • e-mailowo na adres podany na stronie sklepu.
  2. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest:
    • podanie przez Klienta danych pozwalających na jego weryfikację,
    • dokonanie płatności lub wpłaty zadatku, jeśli taki został ustalony,
    • w przypadku zamówień indywidualnych – akceptacja wyceny i projektu.
  3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą mailową lub poprzez wiadomość prywatną.
  4. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie z najwyższą starannością. Ze względu na charakter rękodzieła możliwe są nieznaczne różnice w kolorze, materiale lub rozmieszczeniu haftu w stosunku do zdjęć poglądowych. Każdy produkt jest unikatowy i tworzony na zamówienie.
  5. Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że ustalono inaczej indywidualnie.
  6. W przypadku zamówień większej liczby produktów lub zamówień firmowych czas realizacji ustalany jest indywidualnie.

§3. Ceny, płatności i zadatki

  1. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto.
  2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    • BLIK,
    • Apple Pay, Google Pay
    • płatność kartą,
    • szybki przelew internetowy,
    • tradycyjny przelew bankowy.
  3. Sprzedaż jest ewidencjonowana przy użyciu kasy fiskalnej. Każdy zakup potwierdzany jest paragonem.
  4. W przypadku indywidualnych projektów Sprzedawca może wymagać zadatku w wysokości ustalonej w korespondencji z Klientem.
  5. Zadatek nie podlega zwrotowi, jeśli projekt został już rozpoczęty lub wykonany zgodnie z ustaleniami.
  6. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

§4. Wysyłka i dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost – paczkomatów lub kuriera InPost.
  2. Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym umówieniu się.
  3. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu pełnej płatności.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy kurierskiej lub nieprawidłowych danych adresowych podanych przez Klienta.
  5. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.

§5. Produkty personalizowane i prawo odstąpienia od umowy

  1. Produkty wykonywane na zamówienie, według indywidualnych wytycznych Klienta (np. z imieniem, datą, haftem lub napisem), są produktami personalizowanymi.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów personalizowanych, które zostały wykonane zgodnie z zamówieniem.
  3. Zwrot lub wymiana możliwe są wyłącznie w przypadku błędu z winy Sprzedawcy lub wady fizycznej produktu.
  4. W przypadku produktów gotowych (niepersonalizowanych) Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
  5. Pełny regulamin odstąpienia od umowy oraz postępowanie odstąpienia od umowy w przypadku produktów niepersonalizowanych znajdziesz tutaj.

§6. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@happythreads.pl.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady, datę zakupu, dane kontaktowe oraz ewentualne zdjęcia wady.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca dokona naprawy, wymiany produktu na nowy lub zwróci Klientowi równowartość ceny produktu.
  5. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi Klient, a w przypadku uznania reklamacji – Sprzedawca zwraca poniesione koszty przesyłki.
  6. Ze względu na rękodzielniczy charakter produktów, drobne różnice w odcieniu, fakturze lub rozmieszczeniu haftu nie stanowią wady produktu i nie są podstawą do reklamacji.

§7. Ochrona prywatności i dane osobowe

  1. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności obowiązującą w sklepie.
  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych.

§8. Własność intelektualna

  1. Wszystkie projekty, wzory haftów, zdjęcia oraz opisy produktów stanowią własność Sprzedawcy.
  2. Zabrania się kopiowania, powielania lub wykorzystywania jakichkolwiek materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
  3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu.

Dane kontaktowe Sprzedawcy:
KAMIL DROŻDŻ HAPPY THREADS
ul. Śniadeckich 17/18
38-200 Jasło
NIP: 6852360821
E-mail: kontakt@happythreads.pl
Instagram: @happythreads.pl

Koszyk